Datenschutzerklärung

Wir bei Planr AS nehmen den Datenschutz ernst. Diese Erklärung gilt für Planr und Planr Stats (Web und mobile Apps) und erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir das tun und wie wir sie gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und norwegischem Recht verarbeiten.

1. Wer ist der Verantwortliche?

Planr AS

Org.-Nr.: 935 745 497

E-Mail: hello@planr.team

Website: https://planr.team

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben und verarbeiten folgende Arten personenbezogener Daten:

• Name, E-Mail-Adresse und Kontoinformationen bei der Registrierung

• Zahlungs- und Abonnementinformationen: im Web über Stripe (wir speichern keine Kartendaten). In den iOS-Apps werden Käufe von Apple abgewickelt. Wir erhalten Abonnementstatus und Transaktionsreferenzen, keine Kartennummern.

• Nutzungsdaten (wie Sie den Dienst nutzen, z. B. Speichern von Einheiten und Spielen, Anzahl der Anmeldungen)

• IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen

• Inhalte, die Sie selbst hinzufügen (Übungen, Trainingspläne, Notizen, Spiele, Kader, Spieler und Spielstatistik)

• Debugging-Daten: Bei technischen Fehlern können wir automatisch Informationen über Benutzeraktionen vor dem Auftreten des Fehlers sammeln ("Session Replay"). Dies umfasst Klicks, Scrollen und Navigation, aber sensible Daten wie Passwörter und Formulareingaben werden automatisch maskiert. Videoinhalte werden von der Aufnahme blockiert.

3. Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten werden verwendet, um:

• den Dienst bereitzustellen und zu verbessern

• Nutzerbeziehungen und Zahlungen zu verwalten

• Nutzungsmuster zu analysieren (anonym und aggregiert)

• über Änderungen, Fehler oder neue Funktionen zu informieren

• Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu verhindern

• technische Probleme beheben und die Stabilität des Dienstes verbessern

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag – zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Nutzer

• Berechtigtes Interesse – für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Dienstes

• Einwilligung – soweit erforderlich (z. B. für Marketing)

5. Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir verwenden folgende Drittanbieter für Betrieb und Analyse:

• Stripe – Zahlungsdienst (speichert Zahlungsinformationen verschlüsselt)

• Apple – In-App Purchase in den iOS-Apps Planr und Planr Stats (Zahlung und Abonnementverwaltung)

• Supabase – Datenbank und Authentifizierung

• OpenAI – generiert KI-basierte Trainingsinhalte und Spielanalysen (soweit die Funktion aktiviert ist)

• Vercel – Hosting und Verkehrsmessung (cookiefrei)

• Google Analytics – Verkehrsmessung und Analyse (nur nach Einwilligung, Daten werden in der EU/EWR verarbeitet)

• Sentry – Fehlerverfolgung und Debugging (einschließlich anonymisierter Session Replay bei Fehlern)

Alle Drittanbieter sind zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und haben eigene Auftragsverarbeitungsverträge.

6. Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten, solange Sie ein aktives Konto haben. Sie können jederzeit:

• Auskunft darüber verlangen, welche Informationen wir gespeichert haben

• Berichtigung oder Löschung verlangen

• Datenübertragbarkeit verlangen

Bei Kontolöschung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist entfernt, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookies

Wir verwenden notwendige und funktionale Cookies, um sicherzustellen, dass der Dienst ordnungsgemäß funktioniert.

7.1 Welche Arten von Cookies werden verwendet?

• Notwendige Cookies: gewährleisten Anmeldung, Sprachauswahl und allgemeine Funktionalität

• Analyse-Cookies: Wir verwenden Vercel Analytics für anonyme Statistiken (ohne Cookies) und Google Analytics für detailliertere Verkehrsmessung. Google Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen.

• Drittanbieter-Cookies: Einige Cookies können von Dritten bei der Nutzung von Stripe, Apple (in Apps/App-Store-Umgebungen) oder eingebetteten Videos gesetzt werden

7.2 Einwilligung

Bei Ihrem ersten Besuch auf Planr wird ein Einwilligungsbanner angezeigt. Sie können wählen, ob Sie Analyse-Cookies akzeptieren oder ablehnen. Vercel Analytics (cookiefrei) läuft immer für grundlegende Statistiken. Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie zustimmen. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern, indem Sie Browserdaten löschen.

7.3 Wie vermeidet man Cookies?

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies blockiert oder warnt. Beachten Sie, dass einige Funktionen in Planr dann möglicherweise nicht mehr funktionieren.

7.4 Session Replay zum Debugging

Um den Dienst zu verbessern und technische Probleme zu debuggen, verwenden wir Sentry Session Replay. Dieses Tool zeichnet anonymisierte "Wiedergaben" von Benutzersitzungen auf, wenn Fehler auftreten.

• Nur etwa 10% der regulären Sitzungen werden aufgezeichnet

• 100% der Sitzungen, in denen Fehler auftreten, werden aufgezeichnet

• Passwörter und andere sensible Eingaben werden automatisch maskiert

• Video- und Medienelemente werden von der Aufzeichnung blockiert

Session Replay hilft uns, Probleme schneller zu verstehen und zu lösen und verbessert das Benutzererlebnis für alle.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten

• unrichtige Informationen berichtigen zu lassen

• Informationen löschen zu lassen („Recht auf Vergessenwerden“)

• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen

• auf Datenübertragbarkeit

• bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen (www.datatilsynet.no)

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung bei Bedarf aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie benachrichtigt.